Zadnjih se dana o novom riječkom resortu, dugoočekivanom Hiltonu Costabella, često govori kao o vrhuncu luksuza u hotelskoj industriji. Hilton Costabella doima se luskuznim u usporedbi sa ostalim riječkim hotelima, ali on, premda nosi pet zvjezdica, zapravo ne spada u grupu luksuznih hotela.
Hilton, najveća hotelska grupacija na svijetu, s više od 6000 objekata u 119 zemalja, jasno je definirao svoje brendove. Hilton, dakle, ima 18 hotelskih brendova, od kojih samo tri imaju oznaku luxury. Riječ je o Waldorf Astoriji, Conradu i LXR-u.
Costabella ne pripada ni jednoj od te tri grupe Hiltonovih luksuznih hotela. Utoliko je dosta pogrešno govoriti o riječkom Hiltonu, kao o luksuznom i raskošnom hotelu: on to nije po definiciji same grupe Hilton. E sada, pitanje je je li Hilton Costabella dobar hotel?
Lokacija je svakako odlična. Sobe imaju lijepe poglede, ali su pomalo dosadno, generički uređene. Televizori su veliki, s vrlo dobrim izborom kanala, dok je sadržaj minibara u najboljem slučaju prosječan.
Osoblje se zaista jako trudi, ali čini se da dio osoblja ne poštuje ili ne zna bazične hotelske protokole: parkiali smo tridesetak metara od glavnog ulaza i nitko nam nije ni pokušao doći po prtljagu, premda su dva bellboya stajala kraj vrata.
Jastuci su meki , krevet je definitivno udoban, a ručnici u kupaonici ugodno debeli. Izbor hrane u cjelodnevnom room serviceu (meni je dostupan na televizoru) uglavnom se svodi na pizze i burgere, plus platu lokalnih hladnih narezaka, što je sve također tipično za generičke hotele. Naposljetku, plaža izgleda kao veća betonska pustinja, bez ikakvih zelenih elemenata.
Hilton Costabella solidan je hotel s pomalo previsokim cijenama (oko 2700 kuna za noć). Jedini stvarni element luksuza u riječkom Hiltonu jest zaista izvrsni restoran Nebo chefa Denija Srdoča.
